Acquisizione intelligente
E-mail e documenti vengono raccolti, riconosciuti e instradati automaticamente al flusso corretto.
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Case study · Servizi professionali
Ore di lavoro ripetitivo restituite alle persone.
Uno studio di servizi professionali spendeva giornate intere a smistare e-mail, classificare documenti e ribattere dati. Abbiamo automatizzato il lavoro a basso valore, lasciando alle persone le decisioni.
In sintesi
- Cliente
- Studio di servizi professionali, ~30 persone
- Settore
- Consulenza e servizi B2B
- Durata
- 3 mesi + ottimizzazione continua
- Servizi
- Automazioni, AI applicata, integrazione
La sfida
Persone qualificate intrappolate in attività ripetitive.
Ogni giorno arrivavano centinaia di e-mail e documenti da leggere, classificare, protocollare e trascrivere a mano nei gestionali. Un lavoro indispensabile ma a bassissimo valore, soggetto a errori e a colli di bottiglia nei picchi.
Il talento dello studio veniva consumato da attività che nessun cliente paga volentieri, con tempi di risposta che si allungavano proprio quando il carico cresceva.
La nostra soluzione
Flussi automatici con l'AI sotto controllo umano.
Abbiamo introdotto l'AI dove fa davvero la differenza — leggere, capire e classificare — mantenendo le persone come supervisori delle eccezioni. Niente sostituzione, ma un assistente instancabile sulle attività ripetitive.
Classificazione assistita dall'AI
Un modello propone categoria, priorità e dati chiave estratti; i casi incerti finiscono in una coda di revisione umana.
Inserimento automatico
I dati validati confluiscono nel gestionale senza ribattitura, con tracciabilità completa di ogni passaggio.
Controllo e miglioramento
Cruscotti di qualità e regole affinabili nel tempo, così l'automazione migliora con l'uso.
I risultati
Più tempo per il lavoro che conta davvero.
15h
liberate a settimana per persona
-70%
errori di trascrizione
24/7
smistamento sempre attivo
Le pratiche vengono prese in carico in minuti anziché in ore, i picchi non mandano più in affanno il team e le persone tornano a occuparsi di analisi e relazione con il cliente. L'automazione resta sotto controllo, con un umano sempre nel punto giusto.
“Non abbiamo tolto lavoro alle persone: abbiamo tolto il lavoro che le persone odiavano. La differenza si sente ogni mattina.”
Tecnologie
AI applicata, integrata nei sistemi esistenti.
- Python
- Workflow automation
- LLM & OCR
- API gestionale
- Code di revisione
- Logging & audit
Hai un caso simile?
Quante ore consuma il lavoro ripetitivo nel tuo team?
Se classificazione, smistamento e inserimento dati pesano sulle tue giornate, mappiamo insieme i flussi automatizzabili con un ritorno concreto.